Preguntas Frecuentes
📦 Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizamos los envíos en 24-48h laborables a toda la península. Recibirás tu pedido cómodamente en casa.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en pedidos superiores a 29,99€. En pedidos inferiores, el coste de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta, Melilla o Baleares?
Actualmente realizamos envíos únicamente a la península. Estamos trabajando para ampliar próximamente nuestras zonas de entrega.
💳 Pagos
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí. Puedes hacer tu pedido ahora y pagar cómodamente al recibirlo en casa, sin adelantar nada.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos pago con tarjeta y pago contra reembolso (pago al recibir). Tú eliges la opción que prefieras.
¿Es seguro comprar en vuestra web?
Totalmente. Todas las transacciones están protegidas y tus datos personales se tratan con la máxima seguridad y confidencialidad. Puedes comprar con total tranquilidad.
↩️ Devoluciones
¿Y si el producto no me convence?
Tienes nuestra garantía de satisfacción. Si no estás contenta con tu compra, dispones de [PON TU PLAZO: ej. 14 días] para contactarnos y te ayudamos con la devolución, sin complicaciones.
¿Cómo devuelvo un producto?
Muy fácil: escríbenos a [TU EMAIL] o por WhatsApp y te guiamos en todo el proceso paso a paso. Nos encargamos de ponértelo sencillo.
✨ Productos
¿Vuestros productos son de calidad?
Sí. Seleccionamos cada producto con muchísimo cuidado: probamos, comparamos y solo llega a nuestra tienda lo que de verdad merece la pena. Apostamos por fórmulas cuidadas y resultados que se notan, sin promesas milagrosas.
¿Cómo sé qué producto es para mí?
Escríbenos por el chat de la web o por email y te asesoramos encantadas para encontrar justo lo que tu piel necesita. Estamos aquí para ayudarte a elegir.
📞 Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotras?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes escribirnos por:
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